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购买与发货常见问题

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出海168提供哪些商品和服务?

出海168主要提供 Telegram、TikTok、Facebook、Instagram、X、Gmail、Discord、Apple ID、海外 AI 等跨境数字商品,并提供在线下单、发货状态和订单查询服务。

付款后多久可以收到商品?

自动发货商品通常在支付确认后自动展示发货信息;接口或人工处理商品会进入处理队列,具体时间以商品页的发货方式和售后说明为准。

如何查询已经支付的订单?

可以通过网站订单查询入口,使用订单号或下单时填写的联系方式查询支付状态和发货内容。登录会员也可以在个人中心查看购买记录。

下单前需要确认哪些信息?

请确认商品名称、规格、数量、适用地区、联系方式和商品页要求填写的账号或链接。不同商品的使用条件和售后时间可能不同。

付款后没有自动发货怎么办?

先通过订单查询确认支付和发货状态;如果仍显示处理中或发货异常,请向客服提供订单号,客服会依据支付记录和发货记录核查。

哪些情况可以申请售后核查?

已付款但未发货、发货内容明显异常、库存不足或系统处理失败等情况可以申请核查。具体处理结果以商品说明、订单记录和售后规则为依据。

出海168跨境数字商品与账号服务

提供 Telegram、TikTok、Facebook、Instagram、X、Gmail、Discord、Apple ID 与海外 AI 等跨境数字商品。商品页展示价格、发货方式和售后说明,付款后可查询订单与发货状态。