售后与退款规则

出海168跨境店铺售后与退款规则，说明订单异常、发货失败、信息填写错误和售后处理方式。

可处理场景

付款成功但未发货、发货内容明显异常、库存不足或系统处理失败时，可以提交订单号联系售后核查。

购买前请仔细核对商品说明、购买数量、联系方式和需要填写的账号或链接等信息。因填写错误导致的问题，处理方式以商品说明为准。

售后处理通常以订单号、支付记录、商品说明和系统发货记录为依据。请保留订单号方便核查。

不同商品和支付方式处理时间不同。若遇上游接口延迟或人工核查，客服会根据订单状态给出处理结果。